Еще до того, как человек что-то сказал, мы формируем о нем мнения, суждения или ожидания. Общеизвестно, что первое впечатление самое важное, отчасти потому, что потом его трудно исправить. В разговорах первое впечатление задаёт основное настроение, курс и взаимную симпатию и антипатию. Важно не ...
Подробнее